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文書組長 - 總務處 | 2026-03-05 | 點閱數: 39

「生生喝鮮乳-桃園鈣健康」卡片兌換問題反應網址

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdVb0cBWSe-_uIb64Al9ZvBcZPt59_lDfc-t_-b2f733REc9w/viewform

Q:超商櫃台系統顯示卡片無法兌換怎麼辦?

(1)新卡於製卡隔日凌晨兩點後生效。

(2)當週尚未兌換過,可由門市人員以POS機手動輸入「學號+卡號」兌領。

(3)也可洽悠遊卡公司客服專線02-4128880 (24小時服務)

(4)紙本兑換:請告知門市櫃台人員「卡片領取鮮乳」,無法順利兌換則要「紙本登記領取」,紙本上需要請家長或同學填寫:學校、學生姓名、卡號(抄卡片上16),但卡片問題還是回報來改善。各合作門市均備有相關紙本登記表單供填寫使用。

※如遇門市人員對操作流程不熟悉,可洽本府「桃園鈣健康專線03-3320229」提供通路名稱及門市資訊,以利本府人員反應給通路商進行改善提升服務。

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